Retainer lunar sau proiect cu preț fix
Retainerul aduce predictibilitate și te expune la ore nelimitate. Prețul fix aduce marjă clară și te expune la scope creep. Alegerea nu se face după preferință, ci după cât de bine poți descrie munca înainte să o faci. Mai jos vezi cum alegi între retainer lunar și proiect cu preț fix, cum calculezi fiecare și ce clauze te apără.
Cum alegi, pe scurt
- Poți descrie acum livrabilele și criteriile de acceptanță? Mergi pe preț fix.
- Munca e continuă, cu prioritate care se schimbă lunar? Mergi pe retainer.
- La preț fix, adaugă un buffer de 15% și limitează rundele de revizie la două.
- La retainer, vinde un plafon de ore, nu „disponibilitate”, și scrie ce se întâmplă la depășire.
- În ambele cazuri, cedează drepturile de autor pe livrabile doar prin contract scris, la plată.
Tabel: retainer vs. preț fix
Aceleași ore, două modele de risc diferite. Tabelul arată cine plătește când estimarea greșește.
Retainer lunar vs. proiect cu preț fix
| Criteriu | Retainer lunar | Preț fix |
|---|---|---|
| Predictibilitatea venitului | Ridicată, facturi recurente | Scăzută, depinde de pipeline |
| Riscul pe estimare | Al clientului, până la plafonul de ore | Al agenției, integral |
| Unde se pierde marja | Ore consumate peste plafon, acceptate tacit | Revizii și cereri în afara scopului |
| Efort administrativ | Pontaj lunar și raport pentru client | Ofertarea și renegocierea fiecărui extra |
| Când e potrivit | Mentenanță, SEO, conținut, dezvoltare continuă | Site nou, migrare, rebranding, o livrare clară |
Cum calculezi un retainer care nu te sărăcește
Un retainer este un tarif orar ascuns. Dacă nu îl calculezi tu, îl calculează consumul.
Exemplu: retainer de 4.000 lei/lună pentru 20 de ore înseamnă 200 lei/oră. La 26 de ore consumate, tariful real scade la 154 lei/oră — cu 23% mai puțin, fără ca nimeni să fi decis nimic. La 30 de ore ajungi la 133 lei/oră, adică lucrezi la tarif de junior cu oameni mid.
Invers e la fel de scump. Un client care consumă 12 din 20 de ore plătește, de fapt, 333 lei/oră și, în luna a patra, întreabă de ce plătește atât. Orele neconsumate nu sunt profit, sunt risc de renegociere.
- Vinde un plafon de ore, nu „suport nelimitat”.
- Scrie regula de depășire: peste plafon se facturează la tariful de listă, în tranșe de 30 de minute.
- Permite reportarea a maximum 25% din orele neconsumate, cu expirare în luna următoare.
- Revizuiește plafonul la fiecare șase luni, pe baza consumului real, nu a impresiei.
Drepturile pe livrabile: Legea 8/1996
Un site livrat nu transferă automat drepturile de autor. Legea 8/1996 cere ca cesiunea drepturilor patrimoniale să fie făcută în scris, cu drepturile cedate, întinderea și durata precizate.
Pentru o agenție asta e o pârghie comercială, nu o formalitate: leagă cesiunea de încasarea facturii. Până la plată, clientul are drept de utilizare; după plată, primește drepturile convenite.
- Precizează în contract ce se cedează: cod, design, texte, fotografii — fiecare separat.
- Tratează separat componentele terțe (teme, biblioteci, fonturi): ele vin cu licențele lor.
- Leagă transferul de plata integrală a livrabilului, nu de data predării.
- La retainer, cedează drepturile pe livrabilele lunii facturate, nu pe tot ce urmează.
Riscurile fiecărui model
- Preț fix: scope creep. „Mai schimbăm doar atât”, repetat de patru ori, este o etapă întreagă nefacturată.
- Preț fix: estimarea pe optimism. Bufferul de 15% e ieftin; renegocierea prețului la jumătatea proiectului nu.
- Retainer: ore peste plafon, acceptate tacit ca să nu supere clientul.
- Retainer: ore neconsumate care fac clientul să se întrebe de ce plătește.
- Ambele: lipsa pontajului. Fără ore pontate nu ai nici marjă calculabilă, nici argument la renegociere.