Biežāk uzdotie jautājumi

Klienta mērķi, darba apjomu, saskaņotos rezultātus un kritērijus, pēc kuriem tie tiek uzskatīti par pabeigtiem. No brifa tieši veidojat posmus vai sprintus, un katram rezultātam tiek piešķirts atbildīgais, stundu novērtējums un nodošanas termiņš.

Klients saņem rezultātu vienā īpašā vietā, atstāj par to atsauksmi un skaidri to apstiprina. Apstiprinājums tiek saglabāts ar datumu un autoru, un atsauksme paliek saistīta ar versiju, uz kuru tā attiecas.

Tos atzīmējat kā ārpus apjoma, un tie tiek nodoti cenu piedāvājumam, nevis izpildīti klusējot. Papildu labojumu kārta kļūst par jaunu piedāvājuma pozīciju vai apzinātu lēmumu, nevis zaudējumu, ko atklāj rēķinā.

Katrs rezultāts salīdzina paredzētās stundas ar reģistrētajām, un projekts parāda, cik daudz budžeta jau iztērēts un cik vēl atlicis nodot. Kad šī attiecība izjūk, redzat tieši, kurš posms pārsniedza novērtējumu.

Nē. Tas nav dizaina vai izstrādes rīks — Figma, Git un jūsu IDE paliek savās vietās, un pašas vietnes tiek veidotas citur, piemēram, ar 4buildsite.net. 4webagency nodrošina koordināciju, termiņus, stundas un naudu.

Norēķinu dati, kontaktpersonas, līgums, iepriekšējie projekti, pašreizējais retainers un domēni vai hostings, ko jūsu vārdā pārvaldāt. Tā nav pilnvērtīga pārdošanas CRM ar prospektēšanas automatizāciju — pilna tirdzniecības piltuve atrodas 4softcrm.net.

Retaineram ir mēnesī iekļautas stundas un atlikums, kas katrā ciklā atjaunojas; projektam ar fiksētu cenu līdz nodošanai ir kopējais stundu budžets. Abi tiek uzskaitīti vienādi, bet atskaitīti atšķirīgi.

Brīdinājumu saņemat pirms robežas pārsniegšanas, nevis pēc tam. Papildu stundas tiek atzīmētas atsevišķi un atkarībā no līguma var tikt norēķinātas saskaņotajā tarifā vai pārnestas.

Platforma salīdzina, cik esat klientam fakturējis, ar klienta stundām pēc lomu tarifiem. Piemērs: 1000 € retainers par 20 stundām, kas iztērēts 26 stundās, samazina jūsu reālo tarifu no 50 līdz 38,46 € stundā — un tas redzams tajā pašā mēnesī.

Jā. Ikmēneša pārskats parāda nodotos rezultātus, patērētās stundas salīdzinājumā ar iekļautajām un pārvaldīto domēnu vai hostinga statusu. To eksportējat un pievienojat rēķinam kā pielikumu.

Visus domēnus, hostinga paketes un SSL sertifikātus, ko administrējat, grupētus pēc klienta, ar derīguma beigu datumu, iegādes cenu un pārrēķināto cenu. Viens saraksts Excel tabulas un četru pakalpojumu sniedzēju paneļu vietā.

Katram ierakstam ir derīguma beigu datums, un tas brīdina aģentūras atbildīgo dienas iepriekš pirms termiņa. Ja domēns tomēr beidzas, klienta vietne un e-pasts pārstāj darboties, un atjaunošana notiek caur reģistratora žēlastības periodu un maksā vairāk nekā laicīga pagarināšana.

Jā. Iegādes cena tiek glabāta atsevišķi no klienta cenas, tāpēc pārvaldības uzcenojums ir redzams katrā rindā. Piemērs: 40 .ro domēni, kas katru gadu tiek pagarināti un pārrēķināti ar 15% pārvaldības maksu.

Nē. 4webagency nav reģistrators: tas pārvalda portfeli, termiņus un pārrēķināšanu, bet reģistrācija un maksājums paliek pie jūsu reģistratora vai hostinga pakalpojumu sniedzēja. Hostingam un VPS ekosistēmā ir 4hosting.net.

Stundas reģistrējat pēc projekta un rezultāta, atzīmējot tās kā apmaksājamas vai neapmaksājamas, ar lomas tarifu. Mēneša beigās uz norēķiniem nosūtāt tikai apmaksājamās stundas to tarifos, un laika uzskaites lapa kalpo kā pamatojuma dokuments izrakstītajām stundām. Algas un atvaļinājumi paliek 4softhr.net un 4mystaff.net.

Rēķina melnraksts tiek sagatavots no apstiprinātām stundām un retainer periodiem. Rēķina izrakstīšana un grāmatvedība notiek jūsu rēķinu sistēmā vai pie jūsu grāmatveža; 4webagency nodrošina stundas un rēķina rindas.

Četri plāni — webagency-start, webagency-plus, webagency-pro un webagency-premium — izvēlas atbilstoši lietotāju skaitam un aktīvajiem projektiem; pilns cenu saraksts ir cenu lapā. Iestatīšanas laikā importējam klientus, aktīvos projektus un domēnu portfeli no CSV vai Excel, lai jūs varētu reģistrēt stundas jau pirmajā nedēļā.

Jūsu klientu dati un piekļuves dati, ko glabājat viņu domēniem un hostingam, pieder aģentūrai un jebkurā brīdī var tikt eksportēti. Tie ir parasti personas un uzņēmējdarbības dati GDPR izpratnē (Regula (ES) 2016/679), aizsargāti ar šifrēšanu, piekļuvi pēc lomām un audita žurnālu, un mēs darbojamies kā datu apstrādātājs. Kontakti lapā /contact vai [email protected].