Korduma kippuvad küsimused

Kliendi eesmärk, töö ulatus, kokkulepitud tulemused ja kriteeriumid, mille alusel neid loetakse üleantuks. Briifist koostad otse etapid või sprindid ning igal tulemusel on vastutaja, tunnihinnang ja üleandmise kuupäev.

Klient saab tulemuse ühte selleks ette nähtud kohta, jätab selle kohta tagasiside ja kiidab selle selgesõnaliselt heaks. Heakskiit salvestatakse kuupäeva ja autoriga ning tagasiside jääb seotuks versiooniga, millele see viitab.

Märgid need ulatusest väljaspool olevaks ja need suunatakse pakkumise koostamisse, selle asemel et neid vaikides täita. Nii muutub lisaring parandusi uueks pakkumisereaks või teadlikuks otsuseks, mitte kaoks, mis selgub alles arvel.

Iga tulemus võrdleb hinnangulisi tunde registreeritud tundidega ja projekt näitab, kui palju eelarvest on kulunud ning kui palju on veel üleandmata. Kui see suhe nihkub, näed täpselt, millises etapis hinnang ületati.

Ei. See ei ole disaini- ega arendustööriist — Figma, Git ja teie IDE jäävad sinna, kus nad on, ning kodulehed valmivad mujal, näiteks 4buildsite.net abil. 4webagency haldab koordineerimist, tähtaegu, tunde ja raha.

Arveldusandmed, kontaktisikud, leping, varasemad projektid, praegune retainer ning domeenid või hosting, mida tema jaoks haldate. See ei ole müügi-CRM koos prospekteerimise automaatikaga — täielik müügitoru asub lehel 4softcrm.net.

Retaineril on kuus kaasatud tunnid ja jääk, mis lähtestub igal tsüklil; fikseeritud hinnaga projektil on kuni üleandmiseni üks kogu tundide eelarve. Mõlemat registreeritakse ühtemoodi, kuid aruandlus on erinev.

Saad hoiatuse enne piiri ületamist, mitte pärast. Ületavad tunnid märgitakse eraldi ning neid saab lepingust olenevalt arve esitada kokkulepitud tariifiga või edasi kanda.

Platvorm võrdleb, mida oled kliendile arvele pannud, selle kliendi kohta registreeritud tundidega rollipõhiste tariifide järgi. Näide: 1000 € suurune retainer 20 tunniks, mis kulub ära 26 tunniga, langetab sinu tegelikku tunnitasu 50-lt 38,46 €-ni — ja see on näha samas kuus.

Jah. Kuuaruanne näitab üleantud tulemusi, kaasatud tundidega võrreldes tarbitud tunde ning haldatud domeenide või hostingu olekut. Eksportid selle ja saadad arve lisana.

Kõiki domeene, hostingupakette ja SSL-sertifikaate, mida haldad, grupeeritult kliendi kaupa, koos aegumiskuupäeva, ostuhinna ja edasi arvestatud hinnaga. Üks nimekiri Exceli-tabeli ja nelja pakkuja paneeli asemel.

Igal kirjel on aegumiskuupäev ja see saadab agentuuri vastutajale hoiatuse mitu päeva ette. Kui domeen siiski aegub, katkeb kliendi veebileht ja e-post ning taastamine käib registripidaja nn armuperioodi kaudu ja maksab rohkem kui õigeaegne pikendamine.

Jah. Ostuhind hoitakse eraldi kliendi hinnast, seega on haldusmarginaal näha igal real. Näide: 40 .ro domeeni, mida pikendatakse igal aastal ja arveldatakse edasi 15% haldustasuga.

Ei. 4webagency ei ole registripidaja: see haldab portfelli, tähtaegu ja edasiarveldamist, kuid registreerimine ja tasumine jäävad sinu registripidaja või hostinguteenuse pakkuja hooleks. Ökosüsteemi hostinguks ja VPS-ideks on 4hosting.net.

Registreerid aja projekti ja tulemuse järgi, märkides tunnid arvestatavaks või mittearvestatavaks, rolli tariifiga. Kuu lõpus saadad arveldusse ainult arvestatavad tunnid nende tariifidega ning tunnileht jääb arveldatud tundide tõendusdokumendiks. Palgaarvestus ja puhkused jäävad 4softhr.net ja 4mystaff.net juurde.

Arve mustand koostatakse kinnitatud tundidest ja retaineri perioodidest. Arve väljastamine ja raamatupidamine toimuvad teie oma arvesüsteemis või raamatupidaja juures; 4webagency annab tunnid ja arveread.

Neli paketti — webagency-start, webagency-plus, webagency-pro ja webagency-premium — valitakse kasutajate arvu ja aktiivsete projektide järgi; täielik hinnastus on hinnalehel. Seadistamisel impordime kliendid, käimasolevad projektid ja domeenide portfelli CSV- või Exceli-failist, et saaksid tunde registreerida juba esimesel nädalal.

Sinu klientide andmed ja juurdepääsuandmed, mida hoiad nende domeenide ja hostingu jaoks, kuuluvad agentuurile ning neid saab igal ajal eksportida. Need on tavalised isikuandmed ja äriandmed GDPR-i (määrus (EL) 2016/679) tähenduses, kaitstud krüptimise, rollipõhise juurdepääsu ja auditilogiga, ning me tegutseme volitatud töötlejana. Kontakt lehel /contact või aadressil [email protected].