De ce un domeniu expirat costă mai mult decât pare
Un domeniu uitat nu produce doar un site căzut câteva ore. Produce e-mailuri respinse, poziții pierdute în căutare, un telefon furios de la client și, în cazurile urâte, un domeniu cumpărat de altcineva în perioada de grație. Costul real nu este taxa de reînnoire, ci încrederea. Agențiile ajung aici pentru că evidența trăiește în trei conturi de registrar, o foaie de calcul veche și memoria unui coleg. Un registru unic, cu alerte automate înainte de termen, elimină întreaga categorie de risc pentru câțiva minute de configurare pe intrare.
Un registru pentru domenii, SSL și hosting
Fiecare intrare din portofoliu are ce îți trebuie ca să acționezi: domeniul, registrarul și contul în care se află, unde punctează DNS-ul, certificatul SSL și data lui de expirare, planul de hosting cu furnizor și resurse, clientul căruia îi aparține și contractul de mentenanță asociat. Certificatele se urmăresc separat de domenii, pentru că expiră pe cicluri diferite — un certificat de 90 de zile cere alt ritm decât un domeniu reînnoit anual. Totul este căutabil pe client, pe furnizor sau pe termen apropiat.
Alerte în cascadă, nu o singură notificare
O singură notificare trimisă cu șapte zile înainte ajunge exact în săptămâna în care toată lumea are lansare. De aceea alertele merg în cascadă: primul semnal la 60 de zile, ca să existe timp pentru aprobarea clientului, al doilea la 30 de zile pentru facturare și reînnoire, iar ultimul la 7 zile ca escaladare. Alertele merg către responsabilul de cont, nu într-o cutie poștală generală pe care nu o citește nimeni. Iar ceea ce a fost reînnoit dispare din listă, ca să rămână doar ce cere acțiune.
Costuri recuperate, nu subvenționate
Multe agenții plătesc domenii și hosting pentru clienți și uită să refactureze o parte. Portofoliul ține două cifre pentru fiecare intrare: cât ai plătit furnizorului și cât ai refacturat clientului. Diferența îți arată exact ce servicii subvenționezi din marja agenției. La reînnoire, linia de facturare este deja pregătită, împreună cu contractul de mentenanță asociat, așa că ajunge pe factura lunară a clientului în loc să rămână o cheltuială uitată.
Legat de client, de site și de mentenanță
Un domeniu nu există singur: aparține unui client, deservește un site pe care l-a livrat un proiect al agenției și intră adesea într-un contract de mentenanță lunară. Pentru că toate aceste legături sunt explicite, o alertă de expirare îți spune și pe cine anunți, și ce contract acoperă costul, și cine a lucrat ultima dată pe site. Iar în raportul lunar al clientului apar automat reînnoirile făcute — o muncă invizibilă care merită să fie văzută.
