Preguntas frecuentes

El objetivo del cliente, el alcance del trabajo, los entregables acordados y los criterios con los que se dan por entregados. A partir del briefing construyes directamente las fases o los sprints, y cada entregable recibe un responsable, una estimación en horas y una fecha de entrega.

El cliente recibe el entregable en un espacio propio, deja su feedback sobre él y lo aprueba de forma explícita. La aprobación se guarda con fecha y autor, y el feedback queda ligado a la versión a la que se refiere.

Las marcas como fuera de alcance y pasan a presupuesto, en lugar de ejecutarse en silencio. Así una ronda extra de revisiones se convierte en una nueva línea de oferta o en una decisión consciente, no en una pérdida que descubres al facturar.

Cada entregable compara las horas estimadas con las horas registradas, y el proyecto muestra cuánto presupuesto se ha consumido frente a lo que queda por entregar. Cuando la relación empeora, ves exactamente qué fase se ha salido de la estimación.

No. No es una herramienta de diseño ni de desarrollo: Figma, Git y tu IDE siguen donde están, y las webs se construyen en otro sitio, por ejemplo con 4buildsite.net. 4webagency se ocupa de la coordinación, los plazos, las horas y el dinero.

Datos de facturación, personas de contacto, contrato, proyectos anteriores, cuota mensual en curso y los dominios u hostings que le gestionas. No es un CRM de ventas completo con automatizaciones de prospección: el embudo comercial vive en 4softcrm.net.

La cuota mensual tiene horas incluidas al mes, y el sobrante se pone a cero en cada ciclo; el proyecto a precio cerrado tiene una bolsa total de horas hasta la entrega. El registro de horas es idéntico, la rendición de cuentas no.

Recibes un aviso antes de superar el límite, no después. Las horas de más se marcan aparte y puedes facturarlas a la tarifa acordada o pasarlas al mes siguiente, según el contrato.

La plataforma compara lo que has facturado al cliente con las horas registradas sobre él, a las tarifas por rol. Ejemplo: una cuota de 800 € por 20 horas consumida en 26 horas baja la tarifa real de 40 a 30,77 € la hora — y se ve dentro del mismo mes.

Sí. El informe mensual muestra los entregables entregados, las horas consumidas frente a las incluidas y el estado de los dominios u hostings gestionados. Lo exportas y lo adjuntas a la factura.

Todos los dominios, paquetes de hosting y certificados SSL que administras, agrupados por cliente, con fecha de vencimiento, precio de compra y precio refacturado. Una sola lista en lugar de un Excel y cuatro paneles de proveedor.

Cada línea tiene fecha de vencimiento y avisa al responsable de la agencia con días de antelación. Si aun así caduca un dominio, la web y el correo del cliente se caen, y la recuperación pasa por el periodo de gracia del registrador y cuesta más que la renovación a tiempo.

Sí. El precio de compra se mantiene separado del precio al cliente, así que el margen de gestión es visible en cada línea. Ejemplo: 40 dominios .es renovados cada año y refacturados con un 15 % de gestión.

No. 4webagency no es un registrador: gestiona cartera, vencimientos y refacturación, pero el registro y el pago siguen en tu registrador o proveedor de hosting. Para hosting y VPS dentro del ecosistema está 4hosting.net.

Registras las horas por proyecto y entregable, marcándolas como facturables o no facturables, con tarifa por rol. A fin de mes mandas a facturación solo las horas facturables, a sus tarifas, y el parte de horas queda como documento justificativo de lo facturado. Nóminas y vacaciones siguen en 4softhr.net y 4mystaff.net.

La facturación pasa por 4invoices.net; la contabilidad en sentido estricto se queda en 4conta.ro. 4webagency aporta las horas y las líneas a facturar, no emite la factura. En España la factura electrónica obligatoria entre empresas se despliega por fases al amparo de la Ley 18/2022 («Crea y Crece»).

Cuatro planes — webagency-start, webagency-plus, webagency-pro y webagency-premium — que eliges según el número de usuarios y de proyectos activos; la tabla completa está en la página de precios. Durante la puesta en marcha importamos clientes, proyectos en curso y cartera de dominios desde CSV o Excel, para que registres horas ya la primera semana.

Los datos de tus clientes y las credenciales que custodias de sus dominios y hosting pertenecen a la agencia y son exportables en cualquier momento. Son datos personales y de empresa ordinarios a efectos del RGPD (Reglamento UE 2016/679), protegidos con cifrado, acceso por roles y registro de auditoría, y nosotros actuamos como encargados del tratamiento. Contacto en /contact o [email protected].