Domande frequenti

L'obiettivo del cliente, il perimetro del lavoro, i deliverable concordati e i criteri con cui si considerano consegnati. Dal brief costruisci direttamente le fasi o gli sprint, e ogni deliverable riceve un responsabile, una stima in ore e una data di consegna.

Il cliente riceve il deliverable in uno spazio dedicato, lascia il feedback su di esso e lo approva in modo esplicito. L’approvazione viene salvata con data e autore, e il feedback resta collegato alla versione a cui si riferisce.

Le contrassegni come extra-perimetro e passano al preventivo, invece di essere eseguite in silenzio. Così un giro di revisioni in più diventa una nuova voce di offerta o una decisione consapevole, non una perdita scoperta in fattura.

Ogni deliverable confronta le ore stimate con le ore registrate, e il progetto mostra quanto budget è stato consumato rispetto a quanto resta da consegnare. Quando il rapporto peggiora, vedi esattamente quale fase ha sfondato la stima.

No. Non è uno strumento di design né di sviluppo: Figma, Git e il tuo IDE restano dove sono, e i siti si costruiscono altrove, per esempio con 4buildsite.net. 4webagency si occupa del coordinamento, delle scadenze, delle ore e dei soldi.

Dati di fatturazione, referenti, contratto, progetti passati, canone mensile in corso e i domini o gli hosting che gestisci per lui. Non è un CRM di vendita completo con automazioni di prospecting: la pipeline commerciale sta su 4softcrm.net.

Il canone mensile ha ore incluse al mese, con il residuo che si azzera a ogni ciclo; il progetto a prezzo fisso ha un budget complessivo di ore fino alla consegna. La registrazione delle ore è identica, la rendicontazione no.

Ricevi un avviso prima di superare il limite, non dopo. Le ore in eccesso vengono contrassegnate a parte e possono essere fatturate alla tariffa concordata o riportate al mese successivo, secondo il contratto.

La piattaforma confronta quanto hai fatturato al cliente con le ore registrate su di lui, alle tariffe per ruolo. Esempio: un canone di 4.000 RON per 20 ore consumato in 26 ore porta la tariffa reale da 200 a 154 RON l’ora — e si vede nel mese stesso.

Sì. Il report mensile mostra i deliverable consegnati, le ore consumate rispetto a quelle incluse e lo stato dei domini o degli hosting gestiti. Lo esporti e lo alleghi alla fattura.

Tutti i domini, i pacchetti di hosting e i certificati SSL che amministri, raggruppati per cliente, con data di scadenza, prezzo di acquisto e prezzo riaddebitato. Un unico elenco al posto di un file Excel e quattro pannelli di provider.

Ogni voce ha una data di scadenza e avvisa il responsabile in agenzia con giorni di anticipo. Se un dominio scade comunque, il sito e la posta del cliente vanno giù, e il recupero passa dal periodo di grazia del registrar e costa più del rinnovo puntuale.

Sì. Il prezzo di acquisto resta separato dal prezzo al cliente, quindi il margine di gestione è visibile su ogni riga. Esempio: 40 domini .ro rinnovati ogni anno e riaddebitati con il 15% di gestione.

No. 4webagency non è un registrar: gestisce portafoglio, scadenze e riaddebito, ma registrazione e pagamento restano presso il tuo registrar o provider di hosting. Per hosting e VPS nell’ecosistema c’è 4hosting.net.

Registri le ore su progetto e deliverable, contrassegnandole come fatturabili o non fatturabili, con tariffa per ruolo. A fine mese mandi in fatturazione solo le ore fatturabili, alle loro tariffe, e il foglio ore resta il documento giustificativo delle ore fatturate. Buste paga e ferie restano su 4softhr.net e 4mystaff.net.

La fatturazione passa da 4invoices.net, che copre il regime obbligatorio della e-Factura romena in B2B (OUG 120/2021 e Legge 296/2023). La contabilità in senso stretto resta su 4conta.ro; 4webagency fornisce le ore e le righe da fatturare.

Quattro piani — webagency-start, webagency-plus, webagency-pro e webagency-premium — scelti in base al numero di utenti e di progetti attivi; la griglia completa è nella pagina dei prezzi. In fase di configurazione importiamo clienti, progetti in corso e portafoglio domini da CSV o Excel, così registri le ore già dalla prima settimana.

I dati dei tuoi clienti e le credenziali che custodisci per i loro domini e hosting appartengono all'agenzia e sono esportabili in qualsiasi momento. Sono dati personali e aziendali ordinari ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679), protetti con crittografia, accesso per ruoli e log di controllo, e noi agiamo come responsabili del trattamento. Contatti su /contact o [email protected].