Najczęściej zadawane pytania

Cel klienta, zakres prac, uzgodnione deliverables i kryteria, według których uznaje się je za oddane. Na podstawie briefu od razu budujesz etapy lub sprinty, a każdy deliverable dostaje osobę odpowiedzialną, szacunek w godzinach i termin oddania.

Klient otrzymuje deliverable we własnej przestrzeni, zostawia do niego uwagi i akceptuje go jednoznacznie. Akceptacja zapisuje się z datą i autorem, a uwagi pozostają przypięte do wersji, której dotyczą.

Oznaczasz je jako wykraczające poza zakres i trafiają do wyceny, zamiast być realizowane po cichu. Dzięki temu dodatkowa runda poprawek staje się nową pozycją oferty albo świadomą decyzją, a nie stratą odkrytą przy fakturowaniu.

Każdy deliverable porównuje godziny szacowane z zarejestrowanymi, a projekt pokazuje, ile budżetu już zużyto w stosunku do tego, co zostało do oddania. Gdy proporcja się pogarsza, widzisz dokładnie, który etap przekroczył szacunek.

Nie. To nie jest narzędzie do projektowania ani programowania: Figma, Git i Twoje IDE zostają na miejscu, a strony powstają gdzie indziej, na przykład w 4buildsite.net. 4webagency zajmuje się koordynacją, terminami, godzinami i pieniędzmi.

Dane do faktur, osoby kontaktowe, umowę, wcześniejsze projekty, bieżący abonament miesięczny oraz domeny i hostingi, którymi dla niego zarządzasz. To nie jest pełny CRM sprzedażowy z automatyzacją pozyskiwania klientów: lejek sprzedaży działa w 4softcrm.net.

Abonament ma godziny wliczone w miesiąc, a niewykorzystana pula zeruje się w każdym cyklu; projekt o stałej cenie ma łączną pulę godzin aż do oddania. Rejestracja czasu jest taka sama, raportowanie już nie.

Dostajesz ostrzeżenie przed przekroczeniem limitu, a nie po nim. Nadgodziny są oznaczane osobno i można je zafakturować według uzgodnionej stawki albo przenieść na kolejny miesiąc, zgodnie z umową.

Platforma zestawia to, co zafakturowałeś klientowi, z godzinami zarejestrowanymi na jego rzecz, według stawek dla ról. Przykład: abonament 800 € za 20 godzin, zużyty w 26 godzin, obniża realną stawkę z 40 do 30,77 € za godzinę — i widać to w tym samym miesiącu.

Tak. Raport miesięczny pokazuje oddane deliverables, godziny zużyte w stosunku do wliczonych oraz stan zarządzanych domen i hostingów. Eksportujesz go i dołączasz do faktury.

Wszystkie domeny, pakiety hostingowe i certyfikaty SSL, którymi administrujesz, pogrupowane według klientów, z datą wygaśnięcia, ceną zakupu i ceną refakturowaną. Jedna lista zamiast arkusza Excel i czterech paneli dostawców.

Każda pozycja ma datę wygaśnięcia i z kilkudniowym wyprzedzeniem powiadamia osobę odpowiedzialną w agencji. Jeśli domena mimo to wygaśnie, strona i poczta klienta przestają działać, a odzyskanie wymaga okresu karencji u rejestratora i kosztuje więcej niż terminowe odnowienie.

Tak. Cena zakupu jest oddzielona od ceny dla klienta, więc marża za obsługę jest widoczna w każdym wierszu. Przykład: 40 domen .pl odnawianych co roku i refakturowanych z 15 % marży za obsługę.

Nie. 4webagency nie jest rejestratorem: zarządza portfelem, terminami i refakturowaniem, ale rejestracja i płatność pozostają u Twojego rejestratora lub dostawcy hostingu. Hosting i VPS w ekosystemie zapewnia 4hosting.net.

Rejestrujesz godziny na projekcie i deliverable, oznaczając je jako fakturowalne lub niefakturowalne, ze stawką dla roli. Na koniec miesiąca do fakturowania trafiają tylko godziny fakturowalne, według swoich stawek, a karta czasu pracy zostaje dokumentem uzasadniającym zafakturowane godziny. Płace i urlopy pozostają w 4softhr.net i 4mystaff.net.

Fakturowanie odbywa się przez 4invoices.net; 4webagency dostarcza godziny i pozycje do zafakturowania, ale sam faktury nie wystawia. W Polsce kontekstem jest Krajowy System e-Faktur (KSeF), przez który przechodzą faktury ustrukturyzowane w obrocie B2B.

Cztery plany — webagency-start, webagency-plus, webagency-pro i webagency-premium — dobierane według liczby użytkowników i aktywnych projektów; pełna tabela jest na stronie cennika. Podczas wdrożenia importujemy klientów, bieżące projekty i portfel domen z pliku CSV lub Excel, więc godziny rejestrujesz już w pierwszym tygodniu.

Dane Twoich klientów i dane dostępowe do ich domen i hostingów, które przechowujesz, należą do agencji i można je wyeksportować w każdej chwili. To zwykłe dane osobowe i firmowe w rozumieniu RODO (Rozporządzenie UE 2016/679), chronione szyfrowaniem, dostępem opartym na rolach i dziennikiem audytu, a my działamy jako podmiot przetwarzający. Kontakt: /contact lub [email protected].