Pogosta vprašanja

Cilj stranke, obseg dela, dogovorjene izdelke in merila, po katerih veljajo za predane. Iz brifa neposredno sestavite faze ali šprinte, vsak izdelek pa dobi odgovorno osebo, oceno v urah in rok oddaje.

Stranka prejme izdelek na enem namenskem mestu, nanj pusti povratno informacijo in ga izrecno potrdi. Potrditev se shrani z datumom in avtorjem, povratna informacija pa ostane vezana na različico, na katero se nanaša.

Označite jih kot zunaj obsega in gredo v ponudbo, namesto da bi se opravile neopazno. Tako dodaten krog popravkov postane nova postavka v ponudbi ali zavestna odločitev, ne izguba, ki jo odkrijete šele na računu.

Vsak izdelek primerja ocenjene ure z beleženimi, projekt pa pokaže, koliko proračuna je porabljenega glede na to, kaj je še treba predati. Ko se razmerje poslabša, natančno vidite, katera faza je presegla oceno.

Ne. Ni orodje za oblikovanje ali razvoj — Figma, Git in vaše razvojno okolje ostanejo, kjer so, spletna mesta pa se gradijo drugje, na primer z 4buildsite.net. 4webagency skrbi za usklajevanje, roke, ure in denar.

Podatke za obračun, kontaktne osebe, pogodbo, pretekle projekte, trenutni mesečni pavšal ter domene ali gostovanje, ki jih zanjo upravljate. Ni polnovreden prodajni CRM z avtomatizacijo pridobivanja strank — komercialni prodajni lijak je v 4softcrm.net.

Pavšal ima vključene ure na mesec in stanje, ki se ob vsakem ciklu ponastavi; projekt s fiksno ceno ima en skupni proračun ur do predaje. Oboje beležite enako, poročate pa drugače.

Opozorilo prejmete, preden presežete mejo, ne šele potem. Dodatne ure se označijo posebej in se glede na pogodbo lahko zaračunajo po dogovorjeni urni postavki ali prenesejo.

Platforma primerja, kolikor ste stranki zaračunali, z urami, zabeleženimi zanjo, po urnih postavkah glede na vlogo. Primer: pavšal 800 € za 20 ur, ki porabi 26 ur, zniža dejansko urno postavko s 40 na 30,77 €/uro — in to vidite v mesecu, ko se zgodi.

Da. Mesečno poročilo prikazuje predane izdelke, porabljene ure v primerjavi z vključenimi ter stanje domen ali gostovanj, ki jih upravljate. Izvozite ga in pošljete kot prilogo računu.

Vse domene, pakete gostovanja in SSL-potrdila, ki jih upravljate, razvrščene po strankah, z datumom poteka, nabavno ceno in prefakturirano ceno. En seznam namesto preglednice in štirih plošč ponudnikov.

Vsak zapis ima datum poteka in nekaj dni pred rokom opozori odgovorno osebo v agenciji. Če domena kljub temu poteče, strankino spletno mesto in e-pošta prenehata delovati, povrnitev pa poteka prek odlogovnega obdobja registrarja in stane več kot pravočasna obnovitev.

Da. Nabavna cena je ločena od cene za stranko, zato je marža za upravljanje vidna na vsaki postavki. Primer: 40 domen .si, ki se vsako leto obnovijo in prefakturirajo s 15-odstotnim nadomestilom za upravljanje.

Ne. 4webagency ni registrar: upravlja portfelj, roke in prefakturiranje, registracija in plačilo pa ostaneta pri vašem registrarju ali ponudniku gostovanja. Za gostovanje in VPS znotraj ekosistema obstaja 4hosting.net.

Čas beležite na projekt in izdelek, ure označite kot obračunljive ali neobračunljive, z urno postavko glede na vlogo. Ob koncu meseca v obračun pošljete samo obračunljive ure po njihovih postavkah, evidenca ur pa ostane spremni dokument za zaračunane ure. Plače in dopusti ostajajo v 4softhr.net in 4mystaff.net.

Izdajanje računov poteka prek 4invoices.net; 4webagency dobavlja ure in postavke za račun, sam pa računa ne izda. V Sloveniji je okvir e-račun, ki je obvezen pri izdajanju računov javnemu sektorju.

Štirje paketi — webagency-start, webagency-plus, webagency-pro in webagency-premium — se izberejo glede na število uporabnikov in aktivnih projektov; celotna tabela je na strani s cenami. Ob uvajanju iz CSV-ja ali Excela uvozimo stranke, projekte v teku in portfelj domen, tako da ure beležite že prvi teden.

Podatki vaših strank in dostopni podatki do njihovih domen in gostovanj, ki jih hranite, pripadajo agenciji in jih je mogoče kadar koli izvoziti. Gre za običajne osebne in poslovne podatke po GDPR (Uredba EU 2016/679), zaščitene s šifriranjem, dostopom po vlogah in revizijsko sledjo, mi pa nastopamo kot obdelovalec. Stik prek /contact ali [email protected].