Často kladené otázky

Cieľ klienta, rozsah práce, dohodnuté výstupy a kritériá, podľa ktorých sa považujú za odovzdané. Z briefu rovno zostavíte fázy alebo šprinty a každý výstup dostane zodpovednú osobu, odhad v hodinách a termín odovzdania.

Klient dostane výstup na jednom vyhradenom mieste, zanechá k nemu spätnú väzbu a výslovne ho schváli. Schválenie sa uloží s dátumom a autorom a spätná väzba zostáva viazaná na verziu, ktorej sa týka.

Označíte ich ako mimo rozsahu a idú na ocenenie namiesto toho, aby sa urobili potichu. Ďalšie kolo úprav sa tak stane novou položkou ponuky alebo vedomým rozhodnutím, nie stratou, ktorú objavíte až pri fakturácii.

Každý výstup porovnáva odhadované hodiny s vykázanými a projekt ukazuje, koľko rozpočtu sa už minulo v pomere k tomu, čo ostáva odovzdať. Keď sa pomer zhoršuje, vidíte presne, ktorá fáza prekročila odhad.

Nie. Nie je to nástroj na dizajn ani vývoj: Figma, Git a vaše IDE zostávajú, kde sú, a weby sa budujú inde, napríklad v 4buildsite.net. 4webagency rieši koordináciu, termíny, hodiny a peniaze.

Fakturačné údaje, kontaktné osoby, zmluvu, predchádzajúce projekty, aktuálny mesačný paušál a domény či hostingy, ktoré pre neho spravujete. Nie je to plnohodnotné predajné CRM s automatizáciou získavania klientov: obchodný lievik beží v 4softcrm.net.

Paušál má zahrnuté hodiny na mesiac a nevyčerpaný zostatok sa v každom cykle vynuluje; projekt za pevnú cenu má celkový rozpočet hodín až do odovzdania. Výkazy času sú rovnaké, vyúčtovanie nie.

Upozornenie dostanete skôr, než limit prekročíte, nie až potom. Hodiny navyše sa označia osobitne a podľa zmluvy ich možno vyfakturovať za dohodnutú sadzbu, alebo preniesť do ďalšieho mesiaca.

Platforma porovná, koľko ste klientovi vyfakturovali, s hodinami vykázanými na neho, podľa sadzieb jednotlivých rolí. Príklad: paušál 800 € za 20 hodín, vyčerpaný za 26 hodín, zníži skutočnú sadzbu zo 40 na 30,77 € za hodinu — a uvidíte to ešte v tom istom mesiaci.

Áno. Mesačný report ukazuje odovzdané výstupy, spotrebované hodiny oproti zahrnutým a stav spravovaných domén a hostingov. Vyexportujete ho a priložíte k faktúre.

Všetky domény, hostingové balíky a SSL certifikáty, ktoré spravujete, zoskupené podľa klientov, s dátumom expirácie, nákupnou cenou a prefakturovanou cenou. Jeden zoznam namiesto Excelu a štyroch panelov poskytovateľov.

Každý záznam má dátum expirácie a niekoľko dní vopred upozorní zodpovednú osobu v agentúre. Ak doména napriek tomu vyprší, klientovi prestane fungovať web aj e-mail a obnova vedie cez ochrannú lehotu registrátora a stojí viac než včasné predĺženie.

Áno. Nákupná cena je oddelená od ceny pre klienta, takže marža za správu je vidieť na každom riadku. Príklad: 40 domén .sk predlžovaných každý rok a prefakturovaných s 15 % prirážkou za správu.

Nie. 4webagency nie je registrátor: spravuje portfólio, termíny a prefakturáciu, ale registrácia a platba zostávajú u vášho registrátora alebo poskytovateľa hostingu. Hosting a VPS v rámci ekosystému ponúka 4hosting.net.

Hodiny vykazujete na projekt a výstup, označené ako fakturovateľné alebo nefakturovateľné, so sadzbou podľa roly. Na konci mesiaca pošlete do fakturácie len fakturovateľné hodiny za ich sadzby a výkaz práce zostáva podkladom pre vyfakturované hodiny. Mzdy a dovolenky zostávajú v 4softhr.net a 4mystaff.net.

Fakturácia prebieha cez 4invoices.net; 4webagency dodáva hodiny a riadky na fakturáciu, ale faktúru sám nevystavuje. Na Slovensku je kontextom elektronická fakturácia cez sieť Peppol, ktorá sa používa pri fakturácii voči verejnej správe.

Štyri tarify — webagency-start, webagency-plus, webagency-pro a webagency-premium — volené podľa počtu používateľov a aktívnych projektov; kompletná tabuľka je na stránke s cenníkom. Pri zavedení naimportujeme klientov, bežiace projekty a portfólio domén z CSV alebo Excelu, takže hodiny vykazujete už prvý týždeň.

Dáta vašich klientov a prístupové údaje k ich doménam a hostingom, ktoré uchovávate, patria agentúre a možno ich kedykoľvek vyexportovať. Ide o bežné osobné a firemné údaje v zmysle GDPR (nariadenie EÚ 2016/679), chránené šifrovaním, prístupom podľa rolí a auditným záznamom, a my vystupujeme ako sprostredkovateľ. Kontakt na /contact alebo [email protected].