Časté dotazy

Cíl klienta, rozsah práce, dohodnuté výstupy a kritéria, podle kterých se považují za předané. Z briefu rovnou sestavíte fáze nebo sprinty a každý výstup dostane odpovědnou osobu, odhad v hodinách a termín odevzdání.

Klient dostane výstup ve vlastním prostoru, zanechá k němu zpětnou vazbu a výslovně ho schválí. Schválení se uloží s datem a autorem a zpětná vazba zůstává navázaná na verzi, které se týká.

Označíte je jako mimo rozsah a jdou do nacenění, místo aby se potichu udělaly. Další kolo úprav se tak stane novou položkou nabídky nebo vědomým rozhodnutím, ne ztrátou, kterou objevíte až při fakturaci.

Každý výstup porovnává odhadované hodiny s vykázanými a projekt ukazuje, kolik rozpočtu už padlo v poměru k tomu, co zbývá odevzdat. Když se poměr zhoršuje, vidíte přesně, která fáze přetáhla odhad.

Ne. Není to nástroj pro design ani vývoj: Figma, Git a vaše IDE zůstávají, kde jsou, a weby se staví jinde, například v 4buildsite.net. 4webagency řeší koordinaci, termíny, hodiny a peníze.

Fakturační údaje, kontaktní osoby, smlouvu, předchozí projekty, běžící měsíční paušál a domény či hostingy, které pro něj spravujete. Není to plnohodnotné prodejní CRM s automatizací akvizice: obchodní trychtýř běží v 4softcrm.net.

Paušál má zahrnuté hodiny na měsíc a nevyčerpaný zbytek se každý cyklus nuluje; projekt za pevnou cenu má celkový rozpočet hodin až do předání. Vykazování času je stejné, vyúčtování ne.

Upozornění dostanete dřív, než limit překročíte, ne až potom. Hodiny navíc se označí zvlášť a podle smlouvy je lze vyfakturovat za dohodnutou sazbu, nebo převést do dalšího měsíce.

Platforma porovná, kolik jste klientovi vyfakturovali, s hodinami vykázanými na něj, podle sazeb jednotlivých rolí. Příklad: paušál 800 € za 20 hodin, vyčerpaný za 26 hodin, sníží skutečnou sazbu ze 40 na 30,77 € za hodinu — a uvidíte to ještě v témže měsíci.

Ano. Měsíční report ukazuje předané výstupy, spotřebované hodiny oproti zahrnutým a stav spravovaných domén a hostingů. Vyexportujete ho a přiložíte k faktuře.

Všechny domény, hostingové balíčky a SSL certifikáty, které spravujete, seskupené podle klientů, s datem expirace, nákupní cenou a přefakturovanou cenou. Jeden seznam místo Excelu a čtyř panelů poskytovatelů.

Každá položka má datum expirace a s několikadenním předstihem upozorní odpovědnou osobu v agentuře. Pokud doména přesto vyprší, klientovi přestane fungovat web i e-mail a obnova vede přes ochrannou lhůtu registrátora a stojí víc než včasné prodloužení.

Ano. Nákupní cena je oddělená od ceny pro klienta, takže marže za správu je vidět na každém řádku. Příklad: 40 domén .cz prodlužovaných každý rok a přefakturovaných s 15% přirážkou za správu.

Ne. 4webagency není registrátor: spravuje portfolio, termíny a přefakturaci, ale registrace a platba zůstávají u vašeho registrátora nebo poskytovatele hostingu. Hosting a VPS v rámci ekosystému nabízí 4hosting.net.

Hodiny vykazujete na projekt a výstup, označené jako fakturovatelné nebo nefakturovatelné, se sazbou podle role. Na konci měsíce pošlete do fakturace jen fakturovatelné hodiny za jejich sazby a výkaz práce zůstává podkladem pro vyfakturované hodiny. Mzdy a dovolené zůstávají v 4softhr.net a 4mystaff.net.

Fakturace probíhá přes 4invoices.net; 4webagency dodává hodiny a řádky k fakturaci, ale fakturu sám nevystavuje. V Česku je kontextem elektronická faktura ve formátu ISDOC, běžně používaná mezi firmami i vůči veřejné správě.

Čtyři tarify — webagency-start, webagency-plus, webagency-pro a webagency-premium — volené podle počtu uživatelů a aktivních projektů; kompletní tabulka je na stránce s ceníkem. Při zavedení naimportujeme klienty, běžící projekty a portfolio domén z CSV nebo Excelu, takže hodiny vykazujete už první týden.

Data vašich klientů a přístupové údaje k jejich doménám a hostingům, které uchováváte, patří agentuře a lze je kdykoli vyexportovat. Jde o běžné osobní a firemní údaje ve smyslu GDPR (nařízení EU 2016/679), chráněné šifrováním, přístupem podle rolí a auditním záznamem, a my vystupujeme jako zpracovatel. Kontakt na /contact nebo [email protected].