Kako upravljati domene in gostovanje naročnikov?
Portfelj domen raste tiho: 40 domen in 15 gostiteljskih računov se ne vključi več v preglednico na prenosniku ene osebe. Potrebujete evidenco z datumi poteka, opozorili in jasnim pravilom prefakturiranja.
Kratek odgovor
- Vzpostavite eno evidenco: domena, imetnik, registrar, datum poteka, gostiteljski račun, SSL-certifikat.
- Nastavite opozorila o obnovi 60, 30 in 7 dni pred potekom.
- V pogodbi navedite, kdo je imetnik domene: agencija ali naročnik.
- Stroške obnove prefakturirajte z dogovorjenim upravljavskim odstotkom povrhu.
- Dostope do registrarja in gostovanja hranite v upravitelju gesel z dostopom po vlogah.
Kaj pravijo pravila in pogodba
- Pri generičnih domenah (.com, .net) ICANN po poteku daje odpovedni rok okoli 30 dni, proti doplačilu.
- Pri .si po poteku veljajo pravila Register.si (ARNES); registrarji letno obnovo običajno prodajajo za okoli 8–12 €.
- Zdrava praksa je, da je imetnik domene naročnik, agencija pa ima le skrbniške pravice.
- Dostopni podatki in kontaktna oseba pri registrarju so osebni podatki — hranite jih skladno z GDPR (uredba EU 2016/679).
- Obnova, prefakturirana naročniku, je storitev; DDV nosi le, če je agencija zavezanec (ZDDV-1).
Praktični primeri
- 40 domen .si, obnavljanih letno za okoli 10 €, je 400 €; prefakturirane s 15-odstotno upravljavsko pristojbino prinesejo 60 € letno povrhu.
- SSL-certifikat, ki poteče v petek zvečer, stane tri ure nujnega dela in naročnika, ki pokliče prej kot vi.
- Portfelj 120 domen z dvema spregledanima potekoma na leto pomeni cel delovni dan, izgubljen z obnovo.
Kaj vsebuje evidenca domen
| Polje | Kaj vpišete |
|---|---|
| Imetnik | Naročnik ali agencija, natanko po registrarju |
| Potek | Natančen datum z opozorilom 60, 30 in 7 dni vnaprej |
| SSL-certifikat | Izdajatelj in datum poteka, spremljana ločeno od domene |
| Prefakturiranje | Cena obnove plus upravljavski odstotek |
Pogoste napake
- Domene hraniti v datoteki na prenosniku ene osebe.
- Domeno pustiti na agenciji brez omembe v pogodbi — in potem naročnik odide.
- Samodejno obnavljati brez prefakturiranja, zato gostovanje naročnika plačujete iz svoje marže.
- Spremljati domeno in pozabiti na SSL-certifikat, ki poteče ob drugem času.
Kako pomaga 4webagency
- Portfelj domen in gostovanja vseh naročnikov v eni evidenci.
- Opozorila o poteku domen in SSL-certifikatov, preden vas pokliče naročnik.
- Obnove, prefakturirane naročniku, z samodejno prištetim upravljavskim odstotkom.
- Odkrito: nismo registrar — registracije in prenosi ostajajo pri vašem registrarju; mi vodimo evidenco in obnove.