Kako izračunati donosnost naročnika v agenciji?
Donosnost naročnika ni številka na računu. Je tisto, kar ostane po odštetju ur po internih stroških, podizvajalcev in licenc, plačanih za naročnika. Formula ima tri vrstice in jo je mogoče računati vsak mesec.
Kratek odgovor
- Seštejte vse, kar ste naročniku v obdobju zaračunali, vključno z mesečnim paketom.
- Odštejte porabljene ure, pomnožene z internim stroškom vloge, ne z zaračunano ceno.
- Odštejte neposredne stroške: podizvajalce, licence, gostovanje in oglaševanje, plačane za naročnika.
- Ostanek je marža; deljena s prihodkom da donosnost v odstotkih.
- Ponavljajte mesečno in naročnike razvrščajte med seboj — vrstni red je pomembnejši od absolutne številke.
Kaj pravi zakon (na kratko)
- Zaračunane ure potrebujejo dokazilo: evidenco ali poročilo o delu, priloženo računu.
- Storitve so obdavčene z DDV, če je agencija zavezanec; pod mejo za vpis v register zavezancev gre račun brez DDV (ZDDV-1).
- Račune je mogoče pošiljati elektronsko v standardu eSlog; pri nas to za B2B še ni obvezno.
- Pravice do izdelkov preidejo po pogodbi (ZASP) — naročnik, ki ne plača, samodejno ne postane njihov lastnik.
Praktični primeri
- Mesečni paket 800 € za 20 ur: pri 26 porabljenih urah pade dejanska cena s 40 €/h na 30,8 €/h.
- Največji naročnik po prihodku je po marži tretji: A prinese 2.400 €, a 96 ur in 480 € neposrednih stroškov pusti 192 € — 8 %, proti 42 % pri B in 39 % pri C.
Ista agencija, trije naročniki, en mesec
| Naročnik | Zaračunano | Ure × interni strošek | Neposredni stroški | Marža |
|---|---|---|---|---|
| A — projekt s fiksno ceno, ki se je zavlekel | 2.400 € | 96 h × 18 € = 1.728 € | 480 € (licence in oglaševanje, plačani za naročnika) | 192 € — 8 % |
| B — mesečni paket | 800 € | 26 h × 18 € = 468 € | 0 € | 332 € — 42 % |
| C — s podizvajalcem | 1.600 € | 30 h × 18 € = 540 € | 440 € | 620 € — 39 % |
Pogoste napake
- Zaračunano ceno jemati kot strošek ure — potem je videti donosen vsak naročnik.
- Ne beležiti neobračunljivih ur: klici, sestanki, majhni popravki, „še ena sprememba“.
- Naročnike razvrščati po prihodku namesto po marži in obdržati največjega požiralca časa.
Kako pomaga 4webagency
- Vsaka vpisana ura nosi vlogo in interni strošek, zato marža izhaja iz podatkov, ne iz spomina.
- Kartica naročnika kaže prihodek, porabljene ure in neposredne stroške na eni strani.
- Mesečni paketi kažejo vključene proti porabljenim uram, prekoračitev pa vidite še pred obračunom.
- Donosnost je mogoče primerjati med naročniki, zato veste, katero pogodbo ob obnovi na novo pogajati.