Avença mensal ou projeto a preço fixo
Uma avença compra previsibilidade e expõe-no a horas ilimitadas. Um preço fixo compra uma margem clara e expõe-no à derrapagem de âmbito. A escolha não é uma questão de preferência — depende de quão bem consegue descrever o trabalho antes de o fazer. Veja abaixo como escolher entre uma avença mensal e um projeto a preço fixo, como definir o preço de cada um e que cláusulas o protegem.
Como escolher, em resumo
- Consegue descrever já os entregáveis e os critérios de aceitação? Opte pelo preço fixo.
- O trabalho é contínuo, com prioridades que mudam todos os meses? Opte pela avença.
- No preço fixo, junte uma margem de segurança de 15% e limite as rondas de revisão a duas.
- Na avença, venda um limite de horas, não «disponibilidade», e escreva o que acontece quando é ultrapassado.
- Em ambos os casos, transmita os direitos de autor sobre os entregáveis apenas por contrato escrito, contra pagamento.
Tabela: avença vs. preço fixo
As mesmas horas, dois modelos de risco diferentes. A tabela mostra quem paga quando a estimativa falha.
Avença mensal vs. projeto a preço fixo
| Critério | Avença mensal | Preço fixo |
|---|---|---|
| Previsibilidade da receita | Alta, faturas recorrentes | Baixa, depende do funil comercial |
| Risco de estimativa | Do cliente, até ao limite de horas | Da agência, por inteiro |
| Por onde escapa a margem | Horas acima do limite, absorvidas em silêncio | Revisões e pedidos fora do âmbito |
| Carga administrativa | Folha de horas mensal e relatório ao cliente | Orçamentar e renegociar cada extra |
| Quando se aplica | Manutenção, SEO, conteúdos, desenvolvimento contínuo | Um site novo, uma migração, um rebranding — uma entrega clara |
Como definir o preço de uma avença que não o sangra
Uma avença é uma tarifa horária escondida. Se não a calcular, o consumo calcula-a por si.
Exemplo concreto: uma avença de 800 €/mês para 20 horas dá 40 € por hora. Com 26 horas consumidas, a tarifa real cai para 30,77 € — 23% abaixo, sem que ninguém tenha decidido nada. Com 30 horas está nos 26,67 € por hora: preço de júnior para pessoas de nível intermédio.
O contrário sai igualmente caro. Um cliente que usa 12 das 20 horas paga, na prática, 66,67 € por hora e, ao quarto mês, pergunta porquê. Horas por usar não são lucro — são risco de renegociação.
- Venda um limite de horas, nunca «suporte ilimitado».
- Escreva a regra de excesso: as horas acima do limite são faturadas à tarifa de tabela, em frações de 30 minutos.
- Permita transitar no máximo 25% das horas por usar, que expiram no mês seguinte.
- Reveja o limite de seis em seis meses com base no consumo real, não em impressões.
Direitos sobre os entregáveis: o Código do Direito de Autor
Entregar um site não transmite automaticamente os direitos de autor. O Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos (CDADC) exige que a transmissão ou oneração do conteúdo patrimonial seja feita por escrito, com identificação da obra, dos direitos transmitidos e das condições.
Para uma agência, isto é uma alavanca comercial, não burocracia: associe a transmissão ao pagamento. Antes do pagamento o cliente tem uma licença de utilização; depois do pagamento recebe os direitos acordados.
- Especifique no contrato o que é transmitido: código, design, textos, fotografia — cada um em separado.
- Trate à parte os componentes de terceiros (temas, bibliotecas, tipos de letra): vêm com licenças próprias.
- Associe a transmissão ao pagamento integral do entregável, não à data de entrega.
- Numa avença, transmita os direitos sobre os entregáveis do mês faturado, não sobre tudo o que vier.
Os riscos de cada modelo
- Preço fixo: derrapagem de âmbito. «Só mais uma pequena alteração», quatro vezes seguidas, é uma fase inteira por faturar.
- Preço fixo: estimar com otimismo. Uma margem de 15% é barata; renegociar o preço a meio do projeto não é.
- Avença: horas acima do limite, absorvidas discretamente para não incomodar o cliente.
- Avença: horas por usar, que levam o cliente a perguntar pelo que está a pagar.
- Ambos: sem folhas de horas. Sem horas registadas não tem margem calculável nem argumento na renovação.