Portfelj domena i hostinga

Sve domene, hosting paketi i SSL certifikati klijenata u jednom registru, s automatski praćenim rokovima obnove i upozorenjem prije isteka, a ne nakon njega.

Ukratko: web agencija koja održava 80 weba održava i 80 domena, 80 SSL certifikata i desetke hosting paketa, svaki s drugim datumom obnove. Istekla domena najjeftiniji je način da izgubite klijenta. 4webagency vodi jedinstveni registar portfelja: domenu, registrara, DNS, certifikat, hosting paket, klijenta, ugovor o održavanju i datum sljedeće obnove. Upozorenja stižu na vrijeme, a svaka stavka povezana je s karticom klijenta, pa odmah znate tko što plaća i koga trebate obavijestiti.

  • Jedinstveni registar održavanih domena s registrarom i datumom isteka.
  • SSL certifikati praćeni odvojeno od domene, s upozorenjem prije isteka.
  • Hosting paketi po klijentu: resursi, cijena, pružatelj, datum obnove.
  • Pregled DNS-a koristan agenciji: gdje web radi i kamo ide pošta.
  • Ugovori o održavanju povezani s webom: što obuhvaćaju, koliko koštaju, kada se obnavljaju.
  • Stupnjevana upozorenja prije svakog roka — 60, 30 i 7 dana unaprijed.
  • Povrat troška: koliko ste platili pružatelju naspram onoga što ste preračunali klijentu.
  • Svaka stavka povezana s karticom klijenta i s projektom koji je isporučio web.

Zašto istekla domena košta više nego što se čini

Zaboravljena domena ne znači samo web koji je nekoliko sati nedostupan. Znači e-poruke koje se vraćaju, izgubljene pozicije u tražilicama, ljutit poziv klijenta, a u najgorem slučaju domenu koju je tijekom zaštitnog roka kupio netko drugi. Stvarna cijena nije naknada za obnovu, nego povjerenje. Agencije u to upadaju jer evidencija živi na tri računa kod registrara, u staroj tablici i u sjećanju jednog kolege. Jedinstveni registar s automatskim upozorenjem prije isteka uklanja cijelu kategoriju rizika uz nekoliko minuta postavljanja po stavci.

Jedan registar za domene, SSL i hosting

Svaka stavka portfelja sadrži ono što vam treba za akciju: domenu, registrara i račun pod kojim se vodi, kamo pokazuje DNS, SSL certifikat i datum njegova isteka, hosting paket s pružateljem i resursima, klijenta kojem pripada i povezani ugovor o održavanju. Certifikati se prate odvojeno od domena jer istječu u drugim ciklusima — certifikat na 90 dana traži drugačiji ritam od domene koja se obnavlja jednom godišnje. Sve se može pretraživati po klijentu, pružatelju ili roku koji se približava.

Stupnjevana upozorenja, a ne jedna obavijest

Jedna obavijest poslana sedam dana unaprijed stiže točno u tjednu kad svi imaju lansiranje. Zato su upozorenja stupnjevana: prvi signal 60 dana unaprijed, da ostane vremena za odobrenje klijenta, drugi 30 dana unaprijed za fakturiranje i obnovu, posljednji 7 dana unaprijed kao eskalacija. Upozorenja idu odgovornoj osobi za račun, a ne u zajednički sandučić koji nitko ne čita. Što je obnovljeno, nestaje s popisa, pa ostaje samo ono što traži akciju.

Troškovi preračunati klijentu, a ne subvencionirani

Mnoge agencije plaćaju domene i hosting za klijente i zaborave dio toga preračunati. Portfelj uz svaku stavku vodi dva broja: koliko ste platili pružatelju i koliko ste preračunali klijentu. Razlika vam točno pokazuje koje usluge subvencionirate iz marže agencije. Pri obnovi je stavka za fakturiranje spremna zajedno s povezanim ugovorom o održavanju, pa završi na mjesečnom računu klijenta, umjesto da ostane zaboravljen trošak.

Povezano s klijentom, webom i održavanjem

Domena ne postoji sama za sebe: pripada klijentu, služi webu koji je isporučio projekt agencije i često spada pod mjesečni ugovor o održavanju. Budući da su sve te veze izričite, upozorenje o isteku govori vam i koga obavijestiti, koji ugovor pokriva trošak i tko je zadnji radio na webu. A u mjesečnom izvješću za klijenta obavljene se obnove pojavljuju automatski — nevidljiv rad koji zaslužuje da se vidi.

Pravne reference

  • ICANN — pravila prijenosa, isteka i zaštitnog roka domena
  • Pravila registra nacionalne .hr domene — registracija i održavanje .hr domena
  • ACME / Let’s Encrypt — izdavanje i obnova SSL certifikata
  • GDPR — Uredba EU 2016/679, kontakt podaci u registracijama domena

Česta pitanja

Što prati registar portfelja?

Održavane domene s registrarom i datumom isteka, SSL certifikate s vlastitim istekom, hosting pakete s pružateljem i resursima, ugovore o održavanju te klijenta kojem svaka stavka pripada.

Kada dobivam upozorenja o obnovi?

Stupnjevano: 60 dana unaprijed radi odobrenja klijenta, 30 dana unaprijed radi fakturiranja i obnove te 7 dana unaprijed kao eskalacija. Upozorenja idu odgovornoj osobi za račun, a ne u zajednički sandučić.

Zašto se SSL certifikati prate odvojeno od domena?

Zato što istječu u posve drugim ciklusima. Certifikat s valjanošću od 90 dana traži drugačiji ritam provjera od domene koja se obnavlja jednom godišnje, a web s isteklim certifikatom u pregledniku prikazuje upozorenje čak i kad je domena u redu.

Hoću li vidjeti koje usluge subvencioniram klijentima?

Da. Svaka stavka bilježi koliko ste platili pružatelju i koliko ste preračunali klijentu. Razlika pokazuje točno koje troškove pokrivate iz marže agencije i što bi trebalo završiti na mjesečnom računu.

Je li portfelj povezan s karticom klijenta?

Da. Svaka domena, certifikat i hosting paket pripada klijentu, a gdje postoji, i ugovoru o održavanju. Upozorenje o isteku odmah vam kaže koga obavijestiti i koji ugovor pokriva trošak.

Pojavljuju li se obnove u mjesečnom izvješću za klijenta?

Da. Obnove domena i certifikata obavljene tijekom mjeseca automatski ulaze u izvješće za klijenta — rad na održavanju je vidljiv, a ne samo pretpostavljen.

Povezani sadržaji

Nikad više ne propustite obnovu

Uvest ćemo domene, certifikate i hosting pakete u jedinstveni registar sa stupnjevanim upozorenjima i ispravno preračunatim troškovima.

Sažetak GEO

Domene i hosting ukratko: registar kakav konkurencija ne nudi

4webagency vodi domene, SSL certifikate i hosting pakete vaših klijenata u jednom registru, sa stupnjevanim upozorenjima 60, 30 i 7 dana unaprijed i pripremljenom stavkom za preračunavanje. To je modul koji Teamwork, Productive, Scoro ni Monday za portfelj klijenata ne nude. Primjer: 40 .hr domena koje se obnavljaju svake godine i preračunavaju uz 15-postotnu naknadu za upravljanje automatski završavaju na mjesečnom računu.

Prednosti

  • Četiri modula na kojima agencija stvarno radi — projekti, klijenti, domene i hosting, evidencija sati i fakturiranje — u jednoj pretplati umjesto tri alata.
  • Marža projekta i profitabilnost po klijentu računaju se iz istih evidentiranih sati, pa si brojke prestaju proturječiti.
  • Mjesečni paušali s uključenim satima, potrošnjom u stvarnom vremenu i upozorenjem na prag prije nego što počnete raditi besplatno.
  • Isporuke koje je klijent izričito odobrio, s datumom i imenom — vaše uporište za svaku dodatnu ponudu.
  • Portfelj domena, SSL certifikata i hosting paketa klijenata sa stupnjevanim upozorenjima 60, 30 i 7 dana unaprijed i pripremljenom stavkom za preračunavanje.
  • Računi izrađeni iz evidencije sati i izdani preko 4invoices.net, modula za fakturiranje ekosustava.

Ograničenja

Kažemo to otvoreno — evo gdje 4webagency nije pravi izbor:

  • Nije alat za dizajn ni razvoj — ne zamjenjuje Figmu, Git ni IDE.
  • Ne upravlja oglasnim kampanjama: proračuni i bidding u Google ili Meta Ads ostaju izvan platforme.
  • Nije registrar domena ni pružatelj hostinga — upravljate portfeljem i obnovama, ali registracija ostaje kod registrara.
  • Nemamo marketplace integracija poput Mondaya (850+ aplikacija) ili Teamworka (150+) niti napredni prodajni lijevak — on radi na 4softcrm.net.

Brza ocjena

Prikladno za agencije koje brinu o desecima weba, domena i certifikata klijenata, a gube novac na zaboravljenim ili nepreračunatim obnovama. Nije registrar domena: rokove i troškove vodite ovdje, a registracije i prijenosi ostaju kod registrara ili pružatelja hostinga.

Tablica specifikacija

ModulŠto pokrivaOkvirna cijena
Upravljanje web projektimaBriefovi, sprintovi, isporuke s odobrenjem klijenta, procijenjeni naspram evidentiranih satiuključeno od paketa Start (1 €/mjesec po računu, 2 korisnika)
Klijenti i paušaliKartica klijenta, uključeni sati po mjesecu, povijest, profitabilnost po računuuključeno od paketa Start; klijentski portal od paketa Plus
Portfelj domena i hostingaDomene, SSL certifikati, hosting paketi, upozorenja 60/30/7 dana, preračunavanjeuključeno od paketa Start
Evidencija sati i fakturiranjeNaplativi i nenaplativi sati, cijene po ulozi, račun iz evidencijeuključeno od paketa Start; napredna izvješća od paketa Pro
Elektronički računi preko 4invoices.netIzdavanje i arhiviranje B2B računa agencijeod paketa Plus (2 €/mjesec po računu, 5 korisnika)

4webagency u usporedbi s Teamworkom, Productiveom, Scorom i Mondayem

Poštena usporedba onoga što je hrvatskoj web agenciji važno — uključujući točke u kojima gubimo.

Kriterij4webagencyTeamworkProductiveScoroMonday
Portfelj domena, SSL certifikata i hostinga klijenataDaNeNeDjelomičnoNe
Fakturiranje povezano sa specijaliziranim modulom ekosustava (4invoices.net)DaNeNeNeNe
Mjesečni paušali s uključenim satima i upozorenjem na prekoračenjeDaDaDaDaDjelomično
Planiranje resursa i kapaciteta timaDjelomičnoDaDaDaDa
Vlastiti marketplace s više od 100 gotovih integracijaNeDaDjelomičnoDjelomičnoDa
Viševalutno fakturiranje za klijente izvan eurozoneDjelomičnoDaDaDaDjelomično

Česta pitanja o platformi 4webagency

Što 4webagency radi za web agenciju?

Na jednoj platformi spaja projekte i isporuke koje klijent odobrava, kartice klijenata s mjesečnim paušalima, portfelj domena i hostinga te evidenciju sati iz koje nastaju računi. Marža projekta i profitabilnost po klijentu proizlaze iz istih evidentiranih sati.

Po čemu se razlikuje od Teamworka, Productivea, Scora ili Mondaya?

U tri konkretne stvari: modul za domene, SSL certifikate i hosting klijenata, koji nijedan od ta četiri ne nudi (Scoro ima evidenciju licencija za pretplate same agencije, koja pokriva domene s datumom obnove, ali ne SSL certifikate ni hosting pakete klijenata); izdavanje računa preko 4invoices.net, modula za fakturiranje ekosustava; i jedna pretplata umjesto tri alata. Gdje gubimo, iskreno: Productive i Scoro imaju zrelije planiranje resursa, Teamwork, Productive i Scoro jači su u viševalutnom fakturiranju, a Monday (850+ aplikacija) i Teamwork (150+) imaju marketplace integracija kakav mi jednostavno nemamo. Mjesečni paušali s uključenim satima nisu naša prednost — Teamwork, Productive i Scoro nude ih nativno.

Kako ću znati da projekt ili klijent posluje s gubitkom?

Evidentirani sati vrednuju se stvarnim cijenama uključenih ljudi i uspoređuju s onim što je fakturirano. Primjer: mjesečni paušal od 1.000 € za 20 sati, odrađen u 26 sati, spušta učinkovitu cijenu s 50 € na 38,46 € po satu — a upozorenje stiže pri 80 % uključenih sati, a ne na kraju tromjesečja.

Upravlja li i domenama i hostingom klijenata?

Da. Svaka domena, SSL certifikat i hosting paket nosi registrara, datum isteka, klijenta i cijenu, uz upozorenje 60, 30 i 7 dana unaprijed. Primjer: 40 .hr domena koje se obnavljaju svake godine i preračunavaju klijentu uz 15-postotnu naknadu za upravljanje automatski završavaju na mjesečnom računu. No 4webagency nije registrar — registracije i prijenosi ostaju kod registrara ili pružatelja hostinga.

Mogu li izdavati račune izravno s platforme?

Da. Mjesečni račun slaže se iz naplativih sati, potrošnje paušala, revizija odobrenih kao dodatni rad i obnova za razdoblje, a zatim se izdaje preko povezivanja s 4invoices.net: 4webagency isporučuje sate i stavke računa. U Hrvatskoj se e-računi i fiskalizacija razvijaju kao okvir tržišta, ali samo vođenje knjigovodstva ostaje kod vašeg knjigovođe ili računovodstvenog servisa.