Gyakran ismételt kérdések

Az ügyfél célját, a munka terjedelmét, a megállapodott leadandókat és azokat a kritériumokat, amelyek alapján teljesítettnek számítanak. A briefből közvetlenül felépíthetők a fázisok vagy sprintek, és minden leadandó felelőst, órabecslést és leadási határidőt kap.

Az ügyfél egy dedikált helyen kapja meg a leadandót, visszajelzést ír rá, és kifejezetten jóváhagyja. A jóváhagyás dátummal és szerzővel mentődik, a visszajelzés pedig ahhoz a verzióhoz kötve marad, amelyre vonatkozik.

Hatókörön kívülinek jelölöd őket, és árajánlatra kerülnek, ahelyett hogy csendben elvégeznék őket. Így egy további módosítási kör új tétel lesz az ajánlatban vagy tudatos döntés, nem pedig olyan veszteség, amelyre csak a számlánál jössz rá.

Minden leadandó összeveti a becsült és a rögzített órákat, a projekt pedig megmutatja, hogy a költségvetésből mennyi fogyott el ahhoz képest, ami még leadásra vár. Ha az arány romlik, pontosan látod, melyik fázis lépte túl a becslést.

Nem. Nem tervezői vagy fejlesztői eszköz — a Figma, a Git és az IDE marad, ahol van, a weboldalak pedig máshol készülnek, például a 4buildsite.net segítségével. A 4webagency a koordinációt, a határidőket, az órákat és a pénzt tartja kézben.

Számlázási adatokat, kapcsolattartókat, a szerződést, korábbi projekteket, az aktuális havi megbízást, valamint a számára kezelt domaineket és tárhelyet. Nem teljes értékű értékesítési CRM ügyfélszerzési automatizálással — az üzleti pipeline a 4softcrm.net-en él.

A havi megbízásban havonta benne foglalt órák vannak, és az egyenleg minden ciklusban nullázódik; a fix díjas projektnek egyetlen összes óraköltségvetése van az átadásig. Mindkettőt ugyanúgy rögzíted, de másképp jelented.

Még a korlát átlépése előtt kapsz értesítést, nem utána. A többletórákat külön jelöli a rendszer, és szerződéstől függően a megállapodott díjjal számlázhatók vagy átvihetők.

A platform összeveti, mennyit számláztál az ügyfélnek, azokkal az órákkal, amelyeket rá rögzítettek, szerepkörönkénti óradíjakkal. Példa: egy 20 órára szóló 800 €-s megbízás, amely 26 órát emészt fel, a valós óradíjat 40-ről 30,77 €/órára csökkenti — és ezt abban a hónapban látod, amikor megtörténik.

Igen. A havi riport mutatja az átadott leadandókat, a felhasznált és a benne foglalt órákat, valamint a kezelt domainek és tárhelyek állapotát. Exportálod, és a számla mellékleteként elküldöd.

Minden domaint, tárhelycsomagot és SSL-tanúsítványt, amelyet kezelsz, ügyfelenként csoportosítva, lejárati dátummal, beszerzési költséggel és továbbszámlázott árral. Egyetlen lista egy táblázat és négy szolgáltatói felület helyett.

Minden rekordnak van lejárati dátuma, és a határidő előtt néhány nappal értesíti az ügynökség felelősét. Ha egy domain mégis lejár, az ügyfél weboldala és e-mailje leáll, a visszaszerzés pedig a regisztrátor türelmi idején megy át, és többe kerül, mint az időben történő megújítás.

Igen. A beszerzési költség elkülönül az ügyfélnek szóló ártól, így a kezelési árrés minden soron látszik. Példa: 40 évente megújított .hu domain, 15%-os kezelési díjjal továbbszámlázva.

Nem. A 4webagency nem regisztrátor: a portfóliót, a határidőket és a továbbszámlázást kezeli, a regisztráció és a fizetés viszont a regisztrátornál vagy a tárhelyszolgáltatónál marad. Az ökoszisztémán belüli tárhelyhez és VPS-hez ott a 4hosting.net.

Az időt projektre és leadandóra rögzíted, az órákat számlázhatónak vagy nem számlázhatónak jelölve, szerepkörönkénti óradíjjal. A hónap végén csak a számlázható órákat küldöd át számlázásra, a saját óradíjukkal, az időnyilvántartás pedig alátámasztó dokumentum marad a számlázott órákhoz. A bérszámfejtés és a szabadságok a 4softhr.net és a 4mystaff.net rendszerében maradnak.

A számlázás a 4invoices.net-en keresztül történik; a 4webagency szállítja az órákat és a számlasorokat, de magát a számlát nem ő állítja ki. Magyarországon a keret az online számlaadatszolgáltatás a NAV Online Számla rendszerén keresztül.

Négy csomag — webagency-start, webagency-plus, webagency-pro és webagency-premium — a felhasználók és az aktív projektek száma szerint választható; a teljes táblázat az árazási oldalon található. A kezdeti beállításkor CSV-ből vagy Excelből importáljuk az ügyfeleket, a folyamatban lévő projekteket és a domainportfóliót, így már az első héten rögzíthetsz időt.

Az ügyfeleid adatai és a domainjeikhez, tárhelyeikhez nálad lévő hozzáférési adatok az ügynökségé, és bármikor exportálhatók. Ezek a GDPR (az EU 2016/679 rendelete) szerinti szokásos személyes és üzleti adatok, amelyeket titkosítás, szerepkör alapú hozzáférés és auditnapló véd, mi pedig adatfeldolgozóként járunk el. Elérhetőség: /contact vagy [email protected].