Havi retainer vagy fix áras projekt
A retainer kiszámíthatóságot vesz, és kiteszi magad a korlátlan óráknak. A fix ár világos árrést vesz, és kiteszi magad a keret kiterjedésének. A választás nem ízlés kérdése — azon múlik, mennyire jól tudod előre leírni a munkát. Az alábbiakban: hogyan válassz havi retainer és fix áras projekt között, hogyan árazd az egyiket és a másikat, és mely szerződéses kikötések védenek.
A választás dióhéjban
- Le tudod most azonnal írni a szállítandókat és az átvételi kritériumokat? Válaszd a fix árat.
- Folyamatos a munka, és a prioritások havonta változnak? Válaszd a retainert.
- Fix ár mellett adj hozzá 15% tartalékot, és korlátozd a módosításokat két körre.
- Retainernél óraplafont adj el, ne „elérhetőséget”, és írd le, mi történik túllépés esetén.
- Mindkét esetben a szállítandókhoz fűződő jogokat csak írásbeli szerződéssel, kifizetés után ruházd át.
Táblázat: retainer és fix ár
Ugyanazok az órák, két különböző kockázati modell. A táblázat megmutatja, ki fizet, ha a becslés rossz.
Havi retainer és fix áras projekt
| Szempont | Havi retainer | Fix ár |
|---|---|---|
| Bevétel kiszámíthatósága | Magas, ismétlődő számlák | Alacsony, az értékesítési folyamattól függ |
| Becslési kockázat | Az ügyfél viseli, az óraplafonig | Az ügynökség viseli, teljes egészében |
| Hol folyik el az árrés | A plafon feletti órák, csendben lenyelve | Módosítások és a kereten kívüli kérések |
| Adminisztráció | Havi nyilvántartás és riport az ügyfélnek | Minden pótmunka beárazása és újratárgyalása |
| Mikor illik | Karbantartás, SEO, tartalom, folyamatos fejlesztés | Új weboldal, migráció, arculatváltás — egyetlen világos átadás |
Hogyan árazz olyan retainert, amely nem szív ki
A retainer rejtett óradíj. Ha te nem számolod ki, a felhasználás kiszámolja helyetted.
Példa: egy havi 800 €-s retainer 20 órára 40 €-t jelent óránként. 26 óra felhasználásnál a tényleges díjtétel 30,80 €-ra esik — 23%-kal kevesebb, anélkül hogy bárki bármit eldöntött volna. 30 óránál 26,70 €-nál tartasz óránként: junior ár medior szintű embereknek.
A fordítottja ugyanolyan drága. Az ügyfél, aki a 20 órából 12-t használ fel, ténylegesen 66,70 €-t fizet óránként, és a negyedik hónapban megkérdezi, miért. A fel nem használt órák nem nyereség — az újratárgyalás kockázata.
- Óraplafont adj el, sosem „korlátlan támogatást”.
- Írd le a túllépési szabályt: a plafon feletti órákat listaáron számlázod, 30 percenként.
- Engedélyezd a fel nem használt órák legfeljebb 25%-ának átvitelét, a következő hónapra érvényesen.
- Hathavonta vesd össze a plafont a tényleges felhasználással, ne benyomásokkal.
A szállítandókhoz fűződő jogok: a magyar szerzői jogi törvény
Egy weboldal átadása nem ruházza át automatikusan a hozzá fűződő jogokat. A szerzői jogról szóló törvény (1999. évi LXXVI. törvény) szerint a megrendelő a mű felhasználására felhasználási szerződés alapján szerez jogot, amelyben meghatározzák a felhasználás módját, terjedelmét és idejét; a megrendelésre készült szoftverekre és adatbázisokra vonatkozó jogokat szerződés rendezi.
Az ügynökségnek ez üzleti eszköz, nem papírmunka: kösd a felhasználási jogot a kifizetéshez. A fizetés előtt az ügyfélnek csak ideiglenes felhasználási engedélye van, a fizetés után kapja meg a megállapodott jogkört.
- A szerződésben sorold fel, mire vonatkozik a felhasználási jog: kód, dizájn, szövegek, fotók — mindegyik külön.
- A harmadik fél komponenseit (sablonok, könyvtárak, betűtípusok) külön kezeld: saját licencük van.
- A jogátruházást a szállítandó teljes kifizetéséhez kösd, ne az átadás napjához.
- Retainernél a kiszámlázott hónap szállítandóira adj jogokat, ne mindenre, ami még jön.
Az egyes modellek kockázatai
- Fix ár: a keret kiterjedése. A „még egy kis módosítás” négyszer egymás után egy teljes ki nem számlázott szakasz.
- Fix ár: optimista becslés. A 15% tartalék olcsó; az ár újratárgyalása a projekt közepén nem az.
- Retainer: a plafon feletti órák, csendben lenyelve, hogy az ügyfél ne haragudjon.
- Retainer: fel nem használt órák, amelyek miatt az ügyfél azon gondolkodik, mégis miért fizet.
- Mindkettő: nincs munkaidő-nyilvántartás. Rögzített órák nélkül sem számolható árrésed nincs, sem érved a meghosszabbításnál.